Fraunhofer-Institut für Materialfluss
und Logistik IML, Dortmund.
CIOs im Einzelhandel trotz
angespannter wirtschaftlicher Lage
optimistisch gestimmt
Umfrage von CIOs im Einzelhandel weltweit offenbart, dass
50% der Händler
gleich bleibende und 26% einen Anstieg der IT Budgets in 2010 erwarten
Stuttgart, den 13. März 2009 - Aldata Solution, Inc., Anbieter für
Softwarelösungen für den Einzelhandel, hat heute die Ergebnisse
der jährlich weltweiten Befragung von CIOs des Einzelhandels veröffentlicht,
die zusammen mit IBM durchgeführt wurde.
Trotz wirtschaftlicher Lage findet die Umfrage heraus, dass mehr als die
Hälfte der befragten Einzelhändler (51%) ihre IT-Budgets als Prozentsatz
des Umsatzes für das kommende Jahr gleich einschätzen, während
26% glauben, dass sich ihr IT-Budget aufgrund laufender Projekte sogar noch
erhöhen wird. Die Befragung von CIOs und IT-Leitern im Einzelhandel
wurde in Q4 2008 von dem auf den Handel spezialisierte Marktforschungsunternehmen
Martec International in den USA und Europa durchgeführt.
Die Aldata/IBM Handels-CIO-Umfrage zeigt, dass die meisten Einzelhändler
IT-Investionen in den Bereichen tätigen werden, in denen sie bereits
schon Kosten senken konnten, wie Bestand und Platz. IT-Investionen sind
für Systeme geplant, die helfen, die Bestandsverwaltung und - verfügbarkeit
zu verbessern, den Umsatz über neue Vertriebswege zu steigern und die
Wirksamkeit von Aktionen zu erhöhen. Die Umfrage machte auch deutlich,
dass die Einzelhändler eher unwahrscheinlich Investitionen tätigen
werden, die keinen kurzfristigen ROI liefern.
„Diese Umfrage wurde Ende 2008 ausgeführt als Einzelhändler
die Rezession in voller Wucht erwarteten, was die Ergebnisse noch positiver
beurteilen lässt“, erläutert Allan Davies, Marketingchef
von Aldata. „Die Befragung zeigt klar, dass CIOs nicht ihre Nerven
verlieren und dass Einzelhändler weiterhin IT-Investitionen nicht als
Luxus, sondern als Mittel zur Kostenreduktion und Performance-Verbesserung
innerhalb kürzester Zeit verstehen. Dies deckt sich mit unseren Erfahrungen
der letzten Quartale. Es gibt ein gewisses Verlangen die gesamten Systeme
rauszuschmeißen und zu erneuern, aber der eigentlich Fokus bei Lösungen
liegt in speziellen Bereichen wie automatisches Replenishment (Nachschub),
in denen Verbesserungen eher in Monaten als in Jahren erreicht werden.”
Replenishment
Die Umfrage offenbart, dass weltweit 87% der Einzelhändler planen,
Anwendungen zum automatischen Replenishment in den nächsten drei Jahren
einzuführen. Die Ergebnisse waren vor allem in EMEA mit 97% beachtlich,
wo sich beinah die Hälfte der Befragten entweder in der Implementierung
befindet oder neue Systeme plant. Dreißig Prozent der Händler
betrachten automatisches Replenishment als die wichtigste Anwendung zur
Nachschubsoptimierung und Lagerverwaltung, gefolgt von Prognose (27%).
Logistik & Distribution
Hinsichtlich Anwendungen für Logistik und Distribution war die Top-Anwendung
Lagerverwaltung in Echtzeit mit 84% der Befragten in den USA, die schon
solche Systeme einsetzen und weitere 11% Upgrades planen. Mobile Anwendungen
werden auch als interessant bewertet. Die Daten zeigen ein höheres
Interesse der Händler in den USA als in EMEA. In EMEA haben bereits
62% der befragten Händler mobile Anwendungen im Einsatz, weitere 29%
planen ihr bestehendes System zu verbessern oder ein neues zu implementieren.
100% der amerikanischen Händler hingegen verwendet schon mobile Anwendungen
in der Logistik und Distribution, 16% planen ein Upgrade in den nächsten
drei Jahren.
IT- & Daten-Architektur
Die Stammdaten-Verwaltung (MDM) im Unternehmen wurde von 36% der Befragten
als wichtigste Anwendung in diesem Bereich angegeben. Dies ist der einzige
Fall innerhalb derBefragung, bei dem bei einer Anwendung mit Top-Priorität
48% der Händler ein Update oder eine Implementierung innerhalb der
nächsten drei Jahre planen, aber nur 28% schon eine MDM im Einsatz
haben.
Für die Umfrage von CIOs im Einzelhandel weltweit wurden IT-Leiter
und CIOs zwischen September 2008 und Januar 2009 in Nordamerika, Europa,
dem Nahen Osten und Afrika befragt. Die befragten Einzelhändler verzeichnen
einen Umsatz von mehr als $100 Millionen im Non-Food-Bereich und $250 Millionen
im Einzelhandel mit Lebensmitteln. Der Gesamtumsatz aller befragten Händler
beträgt $265 Mrd. und stellt 5% des Einzelhandelsmarktes in Nordamerika
und EMEA dar. Die Summe aller Filialen der Befragten beträgt zusammen
40.000. Die Highlights der Umfrage können unter www.GlobalRetailCioSurvey.com
herunter geladen
werden.
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