Vom Prozess zum Service

26. Dortmunder Gespräche bieten Erfahrungsaustausch über Paradigmenwechsel in der Logistik

Am 9. und 10. September trifft sich die Logistikwelt in Dortmund zu den 26. Dortmunder Gesprächen, die wieder gemeinsam von der Bundesvereinigung Logistik (BVL) und dem Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML veranstaltet werden. Im Kongresszentrum Westfalenhallen geht es diesmal um einen Paradigmenwechsel in der Logistik vom Prozess zum Service. Es soll zukünftig verstärkt die Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen im Zentrum der Überlegungen der Logistiker stehen, nicht mehr wie bisher die Beschränkung auf die Gestaltung des logistischen Prozesses an sich.

Die Veranstaltung gliedert sich in fünf Schwerpunktthemen. Teilnehmer können sich aus den angebotenen Vorträgen ihr individuelles Programm zusammenstellen. Die Fachtagung richtet sich mit ihren Vorträgen aus der Praxis an die Praktiker in Unternehmen und spricht sowohl Führungskräfte als auch spezialisierte Entscheider in der Logistik an. Neben strategischen Fragestellungen beleuchtet das Themenspektrum auch operative Aspekte.

Der Bogen spannt sich von der Radiofrequenzidentifikation RFID über Warehouse-Management-Systeme, neue, serviceorientierte Software-Strukturen und Steuerungskonzepte bis hin zur Hardware in Distribution und Produktion. Eine stärker an den Kundenbedürfnissen orientierte Logistik bedarf flexiblerer IT-Systeme. Auf den Dortmunder Gesprächen werden beispielhaft neue Lösungen Standardsystemen gegenübergestellt. Welche Konsequenzen eine flexiblere Logistik auch für die Materialflusstechnik nach sich zieht, können die Teilnehmer in einer eigenen Schwerpunktsequenz erfahren.

Auch in diesem Jahr wird der Bundsverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) die Veranstaltung als Schirmherr unterstützen.

Fraunhofer-Institut
für Materialfluss und Logistik IML
Joseph-von-Fraunhofer-Straße 2-4
D-44227 Dortmund

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